SWANについて

数あるショップの中から、天然石ショップ【SWAN】をご覧いただき、誠にありがとうございます。

SWANでは、希少な天然石や高品質な一点物のブレスレット・原石を中心に、幅広い商品を取り揃えております。

**美しさに妥協しない。

本物のTOP quality **

それが、SWANが大切にしている想いです。

商品の仕入れは、長年の経験を持つバイヤーが現地市場へ直接足を運び、一点一点を自らの目で厳選。

色彩・透明感・輝き・個性など、天然石それぞれが持つ魅力を大切にしながら、品質にこだわった商品をお届けしています。

また、現地での直接仕入れにより、余分な中間コストを抑え、品質に見合った適正な価格でのご提供を心がけております。

宮城県に実店舗を構え、15年以上にわたり、多くのお客様とのご縁を大切にしてまいりました。

初めて天然石をお迎えする方から、希少石をお探しのコレクターの方まで。

お求めやすい価格帯の天然石から、特別な価値を持つ希少な一点物まで、幅広くご提案しております。

皆さまにとって、心惹かれる特別な一点との出会いがありましたら幸いです。

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最新情報・商品のお問い合わせ

新作や最新の入荷情報は、Instagramにて随時ご紹介しております。

当ウェブサイトに掲載している商品は、SWANで取り扱う商品のほんの一部です。

掲載のない天然石や、お探しの商品がございましたら、お気軽にInstagramのDMよりお問い合わせください。

Instagram

メインアカウント：@gateauswan

連絡用アカウント：@swannorika

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ご購入前に必ずご確認ください

サイズ調整・パーツ変更について

ブレスレットの内径調整やパーツの取り外し、ゴムの交換などをご希望の場合は、内容に応じて別途料金を頂戴しております。

【内径調整料金】

* マイナス調整：550円
* プラス調整（＋1cmまで）：1,100円

サイズ調整をご希望のお客様は、該当する調整メニューを商品と一緒にカートへ入れてご購入ください。

※石の種類やデザインによっては、調整が難しい場合がございます。ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。

キャンセル・返品について

お客様のご都合によるご購入後のキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品の詳細やサイズなど、ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

なお、商品に不備があった場合や、お届けした商品がご注文内容と異なる場合は、速やかに対応させていただきます。

商品に不備があった場合

万が一、お届けした商品に不備がございましたら、評価・レビューのご投稿前に、まずは当店までご連絡をお願いいたします。

状況を確認のうえ、誠意を持って対応させていただきます。

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天然石についてのご案内

SWANでは、自然が長い年月をかけて生み出した天然石を取り扱っております。

天然石には、その形成過程で生じる内包物（インクルージョン）や、微細な凹み・欠け・クラックなどが見られる場合がございます。

これらは天然石ならではの特徴であり、一つとして同じものが存在しない個性や魅力でもあります。

当店では品質を確認したうえで商品をご案内しておりますが、天然石の特性をご理解いただき、お迎えいただけますと幸いです。

なお、天然石由来の特徴と、商品としての不具合は異なります。気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にご相談ください。

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最後に

SWANが大切にしているのは、天然石の美しさだけではなく、お客様との信頼関係です。

一つひとつの出会いを大切に、これからも心ときめく天然石をお届けしてまいります。

皆さまとの素敵なご縁を、心よりお待ちしております。

天然石ショップ SWAN